Shopee informou aos lojistas que produtos com taxa de não envio superior a 5% serão ocultados
Lojista que tiver muitas penalidades poderá ter a conta congelada por 28 dias
Ainda nesta semana, empresa anunciou o encerramento de suas operações em quatro países
A Shopee anunciou uma nova política de sanções para vendedores que não entregam os produtos ou que não ajam de acordo com as políticas da empresa.
Segundo uma reportagem do portal E-Commerce Brasil, com informações do Valor Econômico, a plataforma informou aos lojistas que "produtos com taxa de não envio superior a 5% nos últimos dois meses — ou seja, que não foram entregues pelo vendedor — serão ocultos das buscas, descobertas do dia e oferta relâmpago". Os itens passarão a ficar escondidos por até quatro semanas e disponíveis somente na loja do varejista.
A plataforma de comércio eletrônico também teria endurecido algumas regras aplicadas a lojistas com o objetivo de reduzir a taxa de não envio de mercadorias. A partir de agora, o lojista que tiver muitas penalidades, medidas em número de pontos, poderá ter a conta congelada por 28 dias e receber uma suspensão na criação e edição de anúncios.
Polêmicas e sinal de crise
Ainda nesta semana, a Shopee anunciou o encerramento de suas operações em quatro países: Chile, Colômbia, Argentina e México. No caso de Chile, Colômbia e México, haverá ao menos atendimento internacional. Na Argentina, o atendimento foi integralmente encerrado.
A empresa também teria desistido de contratar dezenas de novos funcionários nas últimas duas semanas. De acordo com a Reuters, a empresa decidiu não aumentar o time de colaboradores repentinamente.
A agência diz que ouviu relatos de quatro informantes que participaram de um grupo no WeChat de cerca de 60 pessoas que foi criado para discutir o fechamento das vagas da Shopee.
“Devido a ajustes nos planos de contratação de algumas equipes de tecnologia, várias funções na Shopee não estão mais disponíveis. Estamos trabalhando em estreita colaboração para apoiar os impactados”, disse um porta-voz da empresa", informou a Sea, controladora da companhia.
Shopee 宣布了一項新的製裁政策,針對未能交付產品或不按照公司政策行事的賣家。
根據巴西電子商務門戶網站的一份報告,以及來自 Valor Econômico 的信息,該平台告知店主“過去兩個月未發貨率超過 5% 的產品 - 即不是由賣方 - 將被隱藏。搜索,當天的發現和閃電報價“。物品現在將被隱藏長達四個星期,並且只能在零售商的商店中購買。
電子商務平台還將收緊一些適用於商家的規則,以降低不發貨率。從現在開始,以積分計算的處罰過多的商家可以凍結帳戶 28 天,並暫停製作和編輯廣告。
爭議和危機的跡象
就在本週,Shopee 宣布關閉其在四個國家的業務:智利、哥倫比亞、阿根廷和墨西哥。在智利、哥倫比亞和墨西哥,至少會有國際服務。在阿根廷,該服務已完全終止。
據報導,該公司在過去兩週內也放棄了招聘數十名新員工。據路透社報導,該公司決定不突然增加員工團隊。
該機構表示,它收到了四名線人的消息,他們參加了一個由大約 60 人組成的微信群,該群是為了討論 Shopee 的工作關閉而創建的。
“由於一些技術團隊的招聘計劃調整,Shopee 中的許多職位不再可用。我們正在密切合作,為受影響的人提供支持,”公司發言人說。
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