Segundo André Oswaldo, as áreas mais afetadas são Jardim São Luis, Vila Prudente, Campo Lindo e Jabaquara
O Diretor de Mercado da Enel, André Oswaldo dos Santos, disse que a empresa ainda não sabe o tamanho total do apagão que atingiu a cidade de São Paulo e segue realizando um levantamento das áreas afetadas. Até o momento, não há previsão de horário para que a normalidade do serviço seja restabelecida.
"A gente ainda está fazendo o levantamento de todos os casos, então a gente sabe que as regiões Sul e Oeste são as mais afetadas nesse momento. Mas o levantamento total, a gente ainda está fazendo porque ainda estão entrando muitos casos", disse ele em entrevista ao CBN São Paulo.
O diretor reiterou que um dos principais fatores para o apagão nas unidades - que terão que ser reconstruídas - foi a queda de árvores. Ele destacou as regiões do Jardim São Luis, Vila Prudente, Campo Limpo e Jabaquara como sendo as mais atingidas.
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"Esse evento foi de alta magnitude e sem precedentes aqui em São Paulo (...) Elas caíram de forma isolada em alguns locais e destruíram nossa rede em várias regiões. Então, a gente nesse momento ainda não consegue passar uma previsão."
Sobre as queixas da população que não consegue entrar em contato com a Enel através do call center, André Oswaldo afirma que o sistema ficou sobrecarregado com a alta demanda.
Ele orienta os clientes a priorizar canais digitais de atendimento, por meio do aplicativo ou site da empresa, para pedidos de indenização, caso tenham registrado prejuízos com o apagão.
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